Häufige Fragen zum Bestellprozess

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wie finde ich meinen Wunschartikel?

Wie gehe ich vor, wenn sich eine Seite nicht öffnet oder ein Button nicht funktioniert?

Was muss ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung bei Kreditkarten-Zahlung oder Sofortüberweisung erhalten habe?

Wie kann ich meine Versandadresse ändern?

Ist eine Lieferanschrift außerhalb Deutschlands möglich?

Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?

Warum erhalte ich keine E-Mails von CHECK24?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

Welchen Garantieanspruch habe ich?

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Was kann ich bei Problemen mit einem Partner tun?

Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Was passiert bei einer Rücksendung?

Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?

Wo finde ich meine Rechnung?

Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Ich habe einen Gutschein von CHECK24 erhalten. Wie löse ich ihn ein?

Kann ein Gutschein nachträglich verwendet werden?

Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen?

Gibt es weitere Punkte zu beachten?

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden möchte?

Sind die Gutscheine übertragbar?

Wie sammle ich Punkte?

Was passiert im Falle einer Stornierung?

Ab wann ist eine Punkteauszahlung möglich?

Können die Punkte verfallen?

Was bedeutet Partner?