Hilfe und Kontakt

CHECK24 Passend Garantie -
anbauen und losfahren!

Sollten Sie nach dem Kauf Ihrer Kompletträder mit Passend Garantie über CHECK24 feststellen, dass die erworbenen Produkte nicht zu Ihrem Auto passen, erstatten wir Ihnen alle zusätzlichen Versand- und Retourenkosten.

Sie wählen, ob Sie entweder den Kaufpreis erstattet haben oder für Ihr Fahrzeug passende alternative Kompletträder bekommen möchten. Sofern Sie sich für die Neulieferung entscheiden sollten, senden wir Ihnen so schnell wie möglich die Passenden zu (vorausgesetzt diese sind bei CHECK24 verfügbar). Sollte die Alternative teurer sein, übernehmen wir außerdem die Preisdifferenz bis max. 25 € pro Komplettrad.

Voraussetzungen

  • Die Kompletträder passen technisch nicht zu Ihrem tatsächlichen Fahrzeug (Nicht-Gefallen oder andere Retourengründe sind von der CHECK24 Passend Garantie ausgeschlossen).
  • Bei der Komplettradsuche und im Bestellprozess wurde von Ihnen das korrekte Fahrzeug im Konfigurator mit der korrekten HSN/TSN/VSN ausgewählt und alle fahrzeugspezifischen Hinweise wurden beachtet.
  • Ihr Fahrzeug entspricht dem Serien-/Werkszustand, d.h. eine Inkompatibilität des Komplettrads mit Ihrem Fahrzeug wurde nicht durch nachträgliche Modifizierungen des Fahrzeugs verursacht.
  • Sie haben einen Satz von vier gleichen Kompletträdern gekauft.
  • Die Kompletträder sind unbeschädigt.
  • Die Widerrufsfrist ist noch nicht abgelaufen.
  • Die nicht passenden Kompletträder werden ordnungsgemäß retourniert.

Für die Anmeldung eines Anspruchs der CHECK24 Passend Garantie nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, sobald Sie feststellen, dass die erworbenen Kompletträder nicht passen. Wir werden mit Ihnen das weitere Vorgehen abstimmen und uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen. Bitte rufen Sie uns an unter 089 - 24 24 11 55 oder schreiben Sie uns unter komplettrad@check24.de.

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Unser CHECK24 Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Bitte halten Sie für Ihre Anfrage zur CHECK24 Passend Garantie die Bestellnummer Ihrer CHECK24-Bestellung sowie Ihre Fahrzeugdaten bereit.

089 - 24 24 11 55